Menu
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับโปรแกรม ICON REM และระบบ ICON Digital Mortgage Platform ฉบับนี้ (“นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล”) จัดทำขึ้นด้วยความตระหนักถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยบริษัท ออเนอร์ วันส์ จำกัด และบริษัทในเครือ ออเนอร์ กรุ๊ป (“ออเนอร์”) จะส่งเสริมและสนับสนุนการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่ได้นิยามไว้ข้างล่างนี้) อย่างถูกต้อง ออเนอร์ขอยืนยันกับท่านว่าเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนของออเนอร์จะปฏิบัติตามนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ และจะใช้ความพยายามสุดความสามารถในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ออเนอร์กำหนดวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย (รวมเรียกว่า “ประมวลผล”) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะที่ท่านเป็นลูกค้า หรือผู้ที่จะเป็นลูกค้า (“ท่าน”) ไม่ว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะมาจากช่องทางการสื่อสารใด ทั้งทางออนไลน์หรือออฟไลน์ เช่น การสื่อสารต่อหน้า ทางโทรศัพท์ ทางเว็บไซต์ ทางแอปพลิเคชั่น ทางโปรแกรม ICON REM หรือทางระบบ ICON Digital Mortgage Platform เป็นต้น เว้นแต่จะมีนโยบายสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลใดไว้เป็นการเฉพาะ
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความจำเป็นในการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ตามที่จะระบุต่อไปในนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ หากไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือหากไม่สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ออเนอร์จะไม่สามารถดำเนินการให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้น ๆ ได้
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เพื่อให้เป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายที่บังคับใช้อื่น ๆ และพฤติการณ์ทางธุรกิจของออเนอร์ โดยออเนอร์จะระบุฉบับที่ และวันที่ไว้ที่ด้านบนของนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ออเนอร์แนะนำให้ท่านตรวจสอบ และติดตามนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และหากการเปลี่ยนแปลงนั้น จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากท่านตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ออเนอร์จะขอความยินยอมจากท่านล่วงหน้า
หากท่านมีข้อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ข้อมูลส่วนบุคคล หรือการใช้สิทธิที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ [ผู้ประสานงานหรือแผนกที่จะรับผิดชอบเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล] ของออเนอร์ ที่
หมายเลขโทรศัพท์ 038 413 160
อีเมล
เขียนมาที่ บริษัท ออเนอร์ วันส์ จำกัด เลขที่ 15/99 หมู่ที่ 6 ตำบลนาเกลือ อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี
ตามนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
ออเนอร์ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านตามที่ท่านให้กับออเนอร์โดยตรง หรือที่ท่านให้กับผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ หรือที่ออเนอร์ได้รับมาจากแหล่งอื่น ๆ ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลดังต่อไปนี้
คำนำหน้าชื่อ ชื่อ นามสกุล เพศ อายุ วันเกิด ลายมือชื่อ รูปถ่าย ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลหนังสือเดินทาง ข้อมูลทะเบียนบ้าน ข้อมูลบนบัตรประจำตัวประเภทอื่นที่ออกโดยรัฐบาล (ยกเว้นข้อมูลศาสนา) และข้อมูลอื่นใดที่สามารถยืนยันตัวตนของท่านได้ รวมเรียกว่า “ข้อมูลส่วนตัว”
ข้อมูลอาชีพ ตำแหน่งงาน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ทรัพย์สิน สินทรัพย์ ภาษี รายได้ ค่าใช้จ่าย ฐานะการเงิน ภาระหนี้สิน รายละเอียดหลักประกัน ผู้ค้ำประกัน ผู้กู้ร่วม ความสนใจเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ ความสนใจและประเภทสินเชื่อ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับฐานะ สินเชื่อ และการทำธุรกรรมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ของท่าน รวมเรียกว่า “ข้อมูลเพื่อการทำธุรกรรม”
หมายเลขโทรศัพท์บ้าน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรสาร ที่อยู่ อีเมล บัญชีผู้ใช้บนสื่อสังคม (social media profile) ของท่าน รวมเรียกว่า “ข้อมูลติดต่อ”
ความเห็น ข้อร้องเรียน คำร้อง ผลตอบแบบสำรวจ รวมเรียกว่า “ข้อมูลความเห็น”
IP address ข้อมูลคุ๊กกี้ รวมเรียกว่า “ข้อมูลทางเทคนิค”
ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นแก่ออเนอร์ ท่านยืนยันและรับรองว่าท่านมีอำนาจที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้ตามนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
การดำเนินการของออเนอร์โดยทั่วไปไม่ได้มุ่งไปที่บุคคลซึ่งเป็นผู้ไร้ความสามารถตามกฎหมาย เช่น ผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถ หากออเนอร์ทราบว่าออเนอร์ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าว ออเนอร์จะดำเนินการให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทันที
ออเนอร์จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุข้างล่างนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่าง ๆ ตามที่ระบุไว้ ได้แก่ ฐานความยินยอม ฐานการปฏิบัติตามสัญญา เพื่อการเข้าทำสัญญาหรือเพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่มีต่อท่านตามสัญญา ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งจะพิจารณาความสมดุลระหว่างประโยชน์ของท่าน ออเนอร์ และบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
ในกรณีที่ออเนอร์ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมของท่านได้ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 11 และในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลของออเนอร์อยู่บนฐานความยินยอมและท่านเป็นผู้เยาว์ หากท่านจะยินยอมให้ออเนอร์ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านต้องได้รับความยินยอมเพื่อการดำเนินการดังกล่าวจากผู้ใช้อำนาจปกครองของท่านแล้ว
ออเนอร์ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ (รวมเรียกว่า “วัตถุประสงค์”)
ออเนอร์จะประมวลผลข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลเพื่อการทำธุรกรรม และข้อมูลติดต่อ เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการเข้าทำธุรกรรมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ การพิจารณาและนำเสนออสังหาริมทรัพย์ การสมัครใช้สินเชื่อ การขอรับบริการสินเชื่อ การให้บริการสินเชื่อ การดำเนินการเกี่ยวกับหลักประกัน การพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมและสินเชื่อ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ เพื่อบรรลุการทำธุรกรรมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์และการให้บริการสินเชื่อ รวมเรียกว่า “การทำธุรกรรมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์” บนฐานการปฏิบัติตามสัญญา
ออเนอร์จะประมวลผลข้อมูลส่วนตัวเพื่อดำเนินการพิสูจน์ยืนยันตัวตนของท่าน และจัดเก็บเป็นบันทึกหลักฐาน รวมเรียกว่า “การยืนยันตัวตน” บนฐานการปฏิบัติตามสัญญา และฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ออเนอร์จะประมวลผลข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลเพื่อการทำธุรกรรม ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลความเห็น และข้อมูลทางเทคนิค เพื่อการจัดการและปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของออเนอร์ การติดตามดูแล ประเมินความพึงพอใจ และจัดการข้อร้องเรียนต่าง ๆ การตรวจสอบและบริหารจัดการการกำกับดูแลกิจการภายในองค์กร การดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ การสำรวจความนิยม การวิเคราะห์และวิจัยตลาด การพัฒนาการบริการ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขายและโฆษณา การปรับกลยุทธ์ของออเนอร์ การวิเคราะห์ช่องทางการสื่อสารทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ การปรับปรุงความมั่งคงปลอดภัยทางออนไลน์ และการดำเนินงานอื่น ๆ ของออเนอร์ รวมเรียกว่า “การดำเนินงานของออเนอร์” บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ออเนอร์จะประมวลผลข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลเพื่อการทำธุรกรรม ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลทางเทคนิค เพื่อการทำการตลาด โฆษณา ส่งเสริมการบริการ และสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ของออเนอร์และพันธมิตรทางธุรกิจของออเนอร์ ที่อาจเกี่ยวข้อง ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ รวมเรียกว่า “จดหมายข่าว” บนฐานความยินยอม ดังนั้นออเนอร์จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ด้านจดหมายข่าวเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านแล้วเท่านั้น
ออเนอร์อาจประมวลผลข้อมูลต่าง ๆ ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ การสำรวจความนิยม การวิเคราะห์และวิจัยตลาด การพัฒนาการบริการ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขายและโฆษณา การปรับกลยุทธ์ การวิเคราะห์ช่องทางการสื่อสารทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยข้อมูลดังกล่าวไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล
ออเนอร์จะประมวลผลข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลเพื่อการทำธุรกรรม และข้อมูลติดต่อ เพื่อการดำเนินการตามหน้าที่และสิทธิตามกฎหมายของออเนอร์ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายในอนาคต ตลอดจนเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ในการปฏิบัติตามกฎหมาย รวมเรียกว่า “การปฏิบัติตามกฎหมาย” บนฐานการปฏิบัติตามสัญญา และฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
ออเนอร์จะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหายโดยอุบัติเหตุ การใช้หรือเข้าถึงโดยไม่มีอำนาจ ความเสียหาย การถูกทำลาย การเปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย โดยมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางกายภาพได้แก่ [●] มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ [●]
ออเนอร์อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทในเครือ บริษัทย่อย กลุ่มบริษัท พันธมิตรทางธุรกิจ
ผู้ให้บริการ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ธนาคาร ผู้รับจ้างช่วง ที่ปรึกษาภายนอกองค์กร หรือบุคคลภายนอกอื่นใด ไม่ว่าภาครัฐหรือเอกชน เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ตามที่ระบุข้างต้น โดยออเนอร์จะดำเนินการให้เป็นที่มั่นใจว่าบุคคลภายนอกที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ออเนอร์จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในวัตถุประสงค์ด้านการทำธุรกรรมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ให้แก่ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ธนาคาร สถาบันการเงิน หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านการทำธุรกรรมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์
ออเนอร์ขอสงวนสิทธิที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของท่านซึ่งอยู่ในความครอบครองของออเนอร์ ในกรณีที่ ออเนอร์ขายหรือโอนกิจการหรือสินทรัพย์ทั้งหมดหรือบางส่วน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การควบบริษัท การผนวกบริษัท การเข้าซื้อกิจการ การรวมกิจการ กิจการร่วมค้า หรือกิจการค้าร่วม
ออเนอร์อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกไปนอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุข้างต้น และในกรณีที่มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศปลายทางไม่ได้รับการรับรองจากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ออเนอร์จะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อน และจะดำเนินการให้เป็นที่มั่นใจว่าบุคคลซึ่งได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพียงพอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ออเนอร์จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
หากมีการดำเนินการทางกฎหมายออเนอร์อาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้จนกว่าการดำเนินการนั้นจะสิ้นสุด รวมถึงในระหว่างระยะเวลาที่อาจมีการยื่นอุทธรณ์ ภายหลังจากนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อครบระยะเวลาดังกล่าวแล้ว
ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ข้างล่างนี้ หากท่านประสงค์ที่จะใช้สิทธิใด ๆ กรุณาติดต่อออเนอร์ ตามที่ระบุในข้อ 3 เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของท่าน ออเนอร์อาจขอให้ท่านพิสูจน์ตัวตนก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอหรือการใช้สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ออเนอร์ทำการประมวลผล หากมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ออเนอร์ได้มาโดยฐานทางกฎหมายอื่นที่ไม่ใช่ฐานความยินยอม ท่านสามารถขอให้ออเนอร์เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวและที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้ ออเนอร์อนุญาตให้ท่านเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลในเอกสารที่ร้องขอเท่านั้น และไม่จำเป็นต้องอนุญาตให้ท่านเข้าถึงเอกสารทั้งฉบับ และหากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นส่วนที่เล็กน้อยของเอกสาร ออเนอร์อาจเพียงให้การยืนยันแก่ท่านว่าออเนอร์มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในความครอบครองเท่านั้น
ท่านมีสิทธิขอให้ออเนอร์ดำเนินการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือไม่เป็นปัจจุบันของท่านให้เรียบร้อย ทั้งนี้ เนื่องจากออเนอร์ต้องทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ให้ไว้แก่ออเนอร์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถอ่านได้ นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลภายนอกในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้แก่ออเนอร์โดยฐานความยินยอม หรือฐานปฏิบัติตามสัญญา
ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการตลาดแบบตรง
ท่านมีสิทธิขอให้ออเนอร์ดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในบางกรณี ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ท่านมีสิทธิขอให้ออเนอร์ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น เมื่อออเนอร์กำลังพิจารณาคำขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านขอให้ออเนอร์เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องลบหรือทำลายแล้วระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นแทน หรือเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหมดความจำเป็นแต่ออเนอร์ยังไม่สามารถลบหรือทำลายได้เนื่องจากท่านขอให้ออเนอร์เก็บรักษาไว้เพื่อใช้ในการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
ท่านมีสิทธิในการถอนความยินยอมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานความยินยอม ณ เวลาใดก็ได้
สิการยื่นเรื่องร้องเรียน
ท่านมีสิทธิทธิในยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ออเนอร์ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ออเนอร์จะพยายามดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิต่าง ๆ ข้างต้นภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม ออเนอร์อาจต้องใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่คำขอของท่านมีความซับซ้อน และโดยปกติออเนอร์ไม่ได้คิดค่าธรรมเนียมในการใช้สิทธิข้างต้น เว้นแต่คำขอของท่านเป็นคำขอที่ไม่สมเหตุสมผล คำขอซ้ำ ๆ ในเรื่องเดียวกัน หรือคำขอที่มากเกินความจำเป็น